Univers narratif : la valeur ajoutée des entreprises

On a tous un univers narratif qui nous a marqué. Harry Potter, le Seigneur des Anneaux, Game of Thrones, et j’en passe…

Tout univers narratif bien construit est la clé d’une mémoire partagée, d’une histoire que l’on raconte et qui reste ancrée dans notre esprit pendant plusieurs années. 

Si le divertissement aujourd’hui peut difficilement s’en passer, qu’en est-il du monde de l’entreprise ? 

Est-ce que l’univers narratif est un atout puissant pour créer un lien émotionnel entre une entreprise et son audience sur du long terme ? 

Qu’est-ce qu’un univers narratif ?

L’univers narratif représente le lieu (ou les lieux) dans lequel va se dérouler votre histoire, dans lequel vos personnages vont évoluer. 

Plus qu’un simple décor dans de nombreux cas, il permet, lorsqu’il est suffisamment riche, une immersion totale du public.  

Par exemple, dans le cadre d’une histoire de fantasy comme Le seigneur des anneaux, l’univers narratif créé par Tolkien rend plausible un monde fait d’elfes, d’orcs, d’œil entouré de flammes…  

Et cela parce que même si on retire les personnages principaux et la quête autour de l’anneau, le monde se tient. La terre du milieu n’existe pas uniquement pour servir l’histoire principale mais pour l’enrichir. 

Outre le genre de la fantasy qui nécessite un long travail de conception, votre histoire peut très bien se dérouler sur terre à une époque différente. Des films tirés d’une histoire vraie tels que Gladiator, Oppenheimer, Togo, La liste de Schindler, et bien d’autres encore en sont de parfaits exemples. 

Votre univers narratif est, dès lors, “plus simple” à construire et à faire vivre. Entre ambiance spécifique à une époque précise et personnages emblématiques, vous aurez de quoi immerger vos lecteurs. 

Bon, et pour une entreprise alors ? A-t-elle vraiment besoin de tout ceci ? 

Est-ce que votre entreprise a besoin d’un univers narratif ?

Fatalement, non. La construction d’un univers narratif d’entreprise n’est pas un élément qui changera du tout au tout l’avenir de votre entreprise. Tout simplement parce que ce n’est pas une nécessité pour vendre. 

En revanche, c’est une valeur ajoutée indéniable ! Surtout de nos jours où vos clients sont constamment sollicités et leur attention de courte durée. 

Difficile donc de vous faire remarquer si votre univers narratif ne leur “saute pas aux yeux”. 

Je le reconnais, ce n’est pas la meilleure expression. Mais elle a le mérite d’expliquer clairement l’impact que pourrait avoir votre histoire d’entreprise auprès de votre cible. 

C’est d’ailleurs pour cela que l’univers narratif est à la base d’une narration transmédia. On ne peut dispatcher une série d’histoires sur plusieurs médias en gardant une cohérence entre elles si l’univers narratif n’est pas riche. Et l’audience ne pourra retrouver le lien entre les différentes histoires si l’univers ne lui apparaît pas clairement. 

En revanche, si tel est le cas, vous réussirez à connecter votre audience à plusieurs endroits et serez donc davantage visibles.

Et puisqu’il faut multiplier les points de contact avec sa cible pour qu’elle ait confiance en nos services ou nos produits, autant joindre l’utile à l’agréable. 

Comment construire son univers narratif d’entreprise ? 

Je vous rassure tout de suite, vous n’avez pas besoin de construire un univers narratif à la Tolkien avec des procédés narratifs complexes, un schéma actanciel, et tout le pataquès. 

Pour la simple raison que les deux n’ont pas le même objectif. Quand l’univers du Seigneur des Anneaux est là pour divertir, le vôtre est là pour fidéliser votre audience. 

Donc, concentrez-vous sur l’essentiel et voyons ensemble comment construire cet univers. 

Les trois points principaux de votre univers narratif

1. Une origine bien définie

Je parlais d’ambiance spécifique juste avant. L’origine est un peu le même principe. Quelle est l’idée fondatrice de votre entreprise ? Quel est votre point de départ ? Comment votre entreprise s’est construite au fil du temps ?

Pour Distòrya par exemple, l’origine remonte à l’enfance lorsque je voulais concevoir des univers de fantasy riches (je le souhaite toujours). 

D’ailleurs, Distòrya serait parfait pour désigner l’un de ces mondes parce qu’il symbolise mon imaginaire, ma passion de l’écriture et mon envie de la transmettre à travers dix histoires (malin n’est-ce pas ?) ou bien plus. 

L’origine de mon entreprise, c’est donc la passion des histoires et l’envie de les transmettre, peu importe la forme ou le type. 

2. Des valeurs fondatrices

Toute entreprise a des valeurs qui lui sont propres. Quelles sont les vôtres ? Qu’est-ce qui vous fait vous lever chaque matin et vous dépasser ? 

On pourrait croire que c’est superficiel. Pourquoi vos clients auraient besoin de connaître vos valeurs s’ils veulent simplement acheter le jouet qui est sur la liste de Noël de leur enfant (histoire de rester dans le thème actuel) ?

Simplement parce que vous n’êtes pas le seul à vendre ce jouet. Donc, pourquoi feraient-ils peut-être cinq kilomètres de plus pour aller chez vous alors que votre concurrent se trouve à deux pas ? Tout simplement parce qu’ils partagent vos valeurs et qu’elles renforcent leurs expériences clients. 

Pour Distòrya, mes valeurs sont au nombre de quatre et n’ont pas été spécialement créées pour l’entreprise mais sont des valeurs fondamentales que j’applique également au mieux dans mon quotidien. Que ce soit l’engagement, l’adaptation, l’authenticité ou la curiosité/créativité, je ne pourrais pas mettre autant d’énergie dans ce que je fais sans ces piliers. 

Et je sais pertinemment que certaines personnes se retrouveront là-dedans. 

3. Une différence

Aujourd’hui, quelles sont vos particularités ? Qu’est-ce qui fait votre différence ? 

Chez Distòrya, ma différence se trouve dans mes titres. 

Je suis un raconteur d’histoires, mais aussi un rédacteur/narrateur (comme le précise ma page à propos). Pourtant, c’est quasiment la même chose. Alors pourquoi je garde les deux ? Pourquoi ne pas simplement en prendre un seul ? 

Parce que j’aime me compliquer la vie ! (non je rigole)

Cela montre simplement qu’en dehors de la passion de l’écriture et des formats spécifiques au divertissement (les fondements de l’entreprise), j’ai découvert aussi la rédaction plus technique, plus orientée communication et marketing. 

Ainsi, mon univers narratif a aujourd’hui deux lectures : 

• l’imaginaire que je mets en application à travers quelques histoires dans ma newsletter ou l’utilisation de la narration interactive et transmédia ; 
• le réel à travers mes prestations d’ateliers et d’accompagnement narratif où on va travailler vos histoires d’entreprise. 

Pour autant, les deux se complètent et je jongle sans cesse entre elles afin de proposer la meilleure narration possible. 

Étoffer son univers narratif au fil du temps

Une fois ces trois étapes réalisées, vous allez pouvoir commencer à étoffer votre univers et donner envie à votre audience d’aller l’explorer. 

Distiller des anecdotes, des détails, des petits secrets dans votre communication. Je vous recommande même de créer une identité visuelle spécifique pour capter encore plus l’attention de votre audience. 

Mais avant tout, restez vous-même ! Ne cherchez pas à construire pour vendre mais pour créer un lien authentique. 

Un univers narratif se construit au fil du temps. Ne soyez pas pressés et étoffez-le étape par étape. Votre audience pourra ainsi voir et participer aux changements. 

Ensuite, pour les plus motivés d’entre vous, allez construire votre stratégie transmédia pour engager encore davantage votre audience. 

Mais, pour l’heure, gardez à l’esprit que l’univers narratif de votre entreprise est une valeur ajoutée à la fidélisation de votre clientèle. 

Bien que ce ne soit pas simple de mettre en forme l’histoire de son entreprise, c’est un processus qui vous aidera à communiquer plus facilement votre pitch, vos discours commerciaux, à rédiger vos contenus de communication ou même à mettre en forme vos idées de projets créatifs. 

Et ainsi renforcer autant l’immersion de votre audience que son engagement !

Pour approfondir la construction de votre univers narratif d’entreprise ou de tout projet créatif, n’hésitez pas à me contacter ou réserver un rendez-vous directement sur ma page contact. 

N’oubliez jamais que votre histoire d’entreprise est déjà incroyable au naturel ! N’inventez pas, narrez.